Mentions légales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent tous les achats effectués sur azine-paris.com (« Site »), exploité par ĀZINE Paris (« ĀZINE Paris », « nous », « notre » ou « nos »).

En passant une commande sur notre Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

1. Informations sur la société

2. Produits

ĀZINE Paris crée des vêtements contemporains par le savoir-faire artisanal, l’upcycling et une production limitée. Nos collections peuvent comprendre :

• Des pièces de prêt-à-porter
• Des éditions limitées
• Des vêtements upcyclés
• Des accessoires
• Des produits sur commande
• Des créations sur mesure

Chaque description de produit vise à présenter l’article avec la plus grande exactitude possible. De nombreux produits étant réalisés à partir de vêtements existants, d’invendus ou de textiles vintage, des variations naturelles peuvent survenir. Ces variations incluent, sans s’y limiter :

• Des différences de teinte du denim
• La texture du tissu
• Le placement des coutures
• De petites imperfections
• La patine
• Des variations de délavage

Ces caractéristiques sont intentionnelles et participent à l’unicité de chaque pièce. Elles ne sont pas considérées comme des défauts.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de retirer des produits ou de modifier nos collections sans préavis. Si un produit commandé devient indisponible, nous vous contacterons et procéderons à un remboursement si nécessaire.

4. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€). Les prix incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés séparément lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés selon le prix affiché au moment de la confirmation de la commande.

5. Commandes

Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après :

• le traitement réussi du paiement ; et
• la réception d’un e-mail de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de :

• suspicion de fraude
• erreur de prix
• problème de paiement
• indisponibilité du produit
• comportement d’achat abusif

6. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement, notamment :

• Cartes de crédit et de débit
• PayPal
• Stripe
• Autres prestataires de paiement disponibles

Le paiement est exigible immédiatement à l’achat. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. ĀZINE Paris ne conserve pas l’intégralité des informations de votre carte de paiement.

7. Expédition

Les commandes sont traitées dans le délai indiqué sur chaque fiche produit. Les délais d’expédition peuvent varier selon la destination, le dédouanement, les retards des transporteurs ou le calendrier de production. Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties. Le risque de perte est transféré au client à la livraison. Les clients sont responsables de l’exactitude des informations de livraison fournies. Les droits de douane et taxes d’importation éventuels en dehors de l’Union européenne sont à la charge du client.

8. Produits sur commande et sur mesure

Certains vêtements ne sont produits qu’après la passation d’une commande. Les délais de production sont indiqués sur la fiche produit concernée. En raison de leur nature personnalisée :

• la production ne peut commencer qu’après réception du paiement ;
• les commandes ne peuvent plus être modifiées une fois la production lancée.

Les produits sur mesure et personnalisés sont exclus du droit de rétractation légal en vertu du droit européen de la consommation applicable, sauf s’ils sont défectueux.

9. Droit de rétractation

Pour les produits éligibles achetés en ligne, les clients résidant dans l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours après réception des biens, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, veuillez contacter hello@azine-paris.com.

Les produits retournés doivent :

• ne pas avoir été portés
• ne pas avoir été utilisés
• ne pas avoir été lavés
• conserver leurs étiquettes d’origine
• être retournés dans leur emballage d’origine

Les articles suivants ne sont pas éligibles à la rétractation :

• les vêtements sur commande
• les vêtements sur mesure
• les produits personnalisés
• les produits endommagés après livraison
• les cartes cadeaux

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part est survenue. Les remboursements sont traités dans un délai de quatorze (14) jours après réception et contrôle de l’article retourné.

10. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de sept (7) jours après la livraison. Le cas échéant, nous pourrons proposer une réparation, un remplacement, un échange ou un remboursement. Des photographies peuvent être demandées avant le traitement de votre réclamation.

11. Entretien

Chaque vêtement est accompagné de recommandations d’entretien spécifiques. Sauf indication contraire :

• lavage à la main recommandé
• ne pas sécher en machine
• éviter l’eau de Javel
• repasser à basse température si nécessaire

Les dommages résultant d’un entretien inapproprié ne sont pas couverts.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce Site — y compris les designs, photographies, graphismes, logos, vidéos, noms de produits, textes et éléments de marque — est la propriété exclusive de ĀZINE Paris, sauf indication contraire. Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

13. Utilisation du Site

Vous vous engagez à ne pas :

• faire un usage abusif du Site
• porter atteinte à la sécurité du Site
• tenter un accès non autorisé
• téléverser des logiciels malveillants
• utiliser des outils d’extraction automatisés sans autorisation

14. Limitation de responsabilité

ĀZINE Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, des pertes de profits, des retards causés par les transporteurs, des retards de douane, des cas de force majeure ou des interruptions temporaires du Site. Aucune disposition des présentes CGV ne limite la responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la loi.

15. Force majeure

ĀZINE Paris ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements à ses obligations résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment catastrophes naturelles, grèves, pandémies, restrictions gouvernementales, perturbations des transports, défaillances de fournisseurs ou coupures d’électricité.

16. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En passant une commande, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées tel qu’il y est décrit.

17. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français compétents, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

18. Médiation de la consommation

Conformément au droit français de la consommation, les consommateurs peuvent rechercher une résolution amiable de leurs litiges auprès d’un service de médiation de la consommation agréé avant d’engager une procédure judiciaire. Les informations relatives à l’organisme de médiation compétent seront communiquées sur demande ou une fois désigné par ĀZINE Paris.

19. Modification des CGV

ĀZINE Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version publiée sur le Site au moment de l’achat s’applique à la commande concernée.

20. Contact